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¿Cómo comprar y pagar en www.nguillers.com.co?






¿Tengo que registrarme para comprar?

No es necesario, también puedes hacer tus compras como INVITADO. Aunque en este modo solicitaremos tus datos para el correcto envío y entrega de tus pedidos, no se tiene que crear la cuenta en nuestro sitio web.

 

En caso que desees realizar compras con frecuencia, te recomendamos que realices el registro para que puedas ver el historial de tus compras, hacer seguimiento a tus pedidos, guardar tus facturas de manera digital, administrar o actualizar tus datos de envió y facturación para agilizar tiempo en tus compras.

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¿Cómo hago para comprar?

El proceso de compra es muy sencillo, te invitamos a ver el siguiente video: 

 

 

O también puedes seguir estos pasos:

 

*Puedes ingresar a tu cuenta o hacerlo al confirmar pedido. (Ver como inscribirme)*

 

1. Adiciona al carro de compras los productos y cantidades de tu preferencia.

 

2. Ve a “MI PEDIDO” donde puedes verificar tu pedido adicionar o modificar cantidades y referencias, además de ingresar cupones de descuento, en caso que tengas. (ver cupones de descuento)

 

3. Haces clic en “CONFIRMAR PEDIDO”.

En caso que no hayas ingresado a tu cuenta, puedes abrirla ahora o si no tienes cuenta puedes crearla. También puedes comprar como Invitado.

 

4. ​Ingresas tus datos personales, seleccionas medios de pago – envío.

5. Una vez completados los pasos anteriores, puedes ver y aceptar los Términos y Condiciones (seleccionar el cuadro) y para finalizar la compra, haces clic en el botón REALIZAR PEDIDO.

 

Posteriormente se generará un número de orden de pedido con el cual podrás hacer seguimiento a tu compra.

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¿Con qué medios puedo pagar mi pedido?

Para pagos nacionales puede realizar consignación bancaria, transferencia electrónica sin costo, pago con tarjeta crédito y débito mediante PAYU y giros nacionales a través de EFECTY.

 

Para pagos internacionales puede realizar su pago por Internet mediante PAYU y PayPal o realizar giros a través de Western Unión en tu moneda local.

 

¿Cómo pago con PAYPAL?

Si tienes cuenta en PAYPAL, puedes seleccionarla como medio de pago en la confirmación de tu pedido y automáticamente serás direccionado al sitio de pagos.

 

Ver más información acerca de PAYPAL

 

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¿Puedo pagar el pedido a cuotas?

La única manera de pagar tus pedidos a cuotas es seleccionando la opción de pago Tarjetas de Crédito (a través de PAYU). Para pedidos Nacionales.

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¿Puedo pagar con más de una tarjeta de crédito o débito?

En este momento no es posible fraccionar el pago del pedido, debido a que es realizado en una sola transacción a través de PAYU.

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¿Puedo pagar el pedido cuando lo reciba?

En este momento no tenemos habilitada la opción de pago a contra-entrega.

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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Debes ingresar a “MI CUENTA” y en la opción 2MIS PEDIDOS” tienes 2 pestañas:

Pedidos Pendientes:

Son los pedidos que has enviado, pero no has confirmado el pago (Consignación – Transferencia Electrónica o Giros). Los pedidos pendientes tienen vigencia de 5 días laborales, si no has confirmado el pago antes de finalizar este plazo, se anularán y borraran de tu cuenta de manera automática, sin posibilidad de recuperarlos.

Pedidos Procesados:

Es el histórico de pedidos que hemos despachado con tu cuenta. Allí puedes encontrar los pedidos entregados y los que se encuentran en tránsito, de los cuales puedes hacer seguimiento solo con hacer clic al número de guía.

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¡Ya pagué, pero no he recibido mi pedido!

Puede suceder lo siguiente:

 

No has confirmado el pago de tu pedido cuando seleccionaste: Consignación Bancaria, Transferencia Electrónica o Giros a través de EFECTY. Por ello es necesario que tan pronto realices el pago, nos envíes la copia (puede ser foto) del comprobante de pago al correo ventas@nguillers.com.co ya que de esta manera procederemos con el envío.

 

Tu pedido se encuentra en transporte, por lo cual te recordamos que los tiempos de transito varían con el destino.

 

Es posible que se presenten casos de retraso, demoras o pérdidas de paquetes por parte de las empresas transportadoras. Si tu compra se ve afectada por alguna de estas circunstancias, por favor escríbenos ala mayor brevedad posible a los correos ventas@nguillers.com.co y servicioalcliente@nguillers.com.co para solucionarlo a la mayor brevedad.

 

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¿Puedo solicitar copia de una factura de una compra?

Puedes hacerlo; aunque en cada compra enviamos la factura original de tu pedido, tienes la posibilidad de descargar completamente gratis las copias de tus facturas.

 

Debes ingresar a “MI CUENTA” y en la opción 2 “MIS PEDIDOS/PEDIDOS PROCESADOS” encuentras el historial de tus pedidos, en cada pedido puedes ver y descargar las facturas deseadas.

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¿Me pueden hacer descuentos por compras de mayor cantidad?

En la medida que compres mayor cantidad, sin importar si es solo un producto, puedes acceder a mejores precios. Debes tener en cuenta los rangos de precios.

 

Si eres estudianate de Bisutería o Joyeria, tienes el 15% de DESCUENTO. Ver información

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